鐵牛三十多年建立起的好口碑，重點在於能提供一完整性的售前售後服務。如果顧客有任何關於機械、價格或其它相關問題，皆竭誠歡迎顧客來電洽詢，我們將會儘速與您聯繫。顧客滿意度提高，相對地公司才會創造出更優良的績效、雙方的商業關係會更緊密，進而達成永續經營理念。

擁有數名經驗豐富的設計人員，以及受過專業訓練的機械及電機工程師之資深專業團隊；除了提供客戶定期的機器維修保養及疑難諮詢外，如客戶該設備已過保固期限，有發生問題時，也能秉持一貫的熱誠態度迅速前往處理，服務範圍亦無國界之限定，良好的服務有口皆碑。

除了自行在廠內不定期舉辦免費技術教育課程供客戶或員工參加，或配合廠商的安排在其公司內舉行相關訓練課程。未來近期詳細教育職訓課程將陸續於網站內最新消息中發佈，以利客戶及全體員工查詢追蹤之。